9️⃣​ IA Y NEGOCIOS: ¿CÓMO DETECTAR LO QUE REALMENTE APORTA VALOR? | Marina Rodríguez – Global Head of L&D and Change Management

En este episodio de Welcome Tomorrow, el podcast de Kelea, donde exploramos el futuro de la tecnología, la innovación y la transformación digital en las empresas, José Antonio Ortega entrevista a Marina Rodríguez Aller, experta en gestión del cambio en Konecta, una empresa líder en el sector de la atención al cliente y transformación digital. En esta conversación, descubrirás cómo Konecta está utilizando la Inteligencia Artificial (IA) para transformar sus procesos de negocio, con una atención especial a la gestión del cambio impulsada por la IA. Marina comparte casos reales de aplicación de IA dentro de la empresa, herramientas innovadoras que han implementado y los retos que enfrentan las organizaciones al integrar estas tecnologías en su día a día. Además, se profundiza en temas clave como:

• Reskilling y Upskilling: Cómo preparar a los equipos para la nueva era digital.
• Análisis de procesos de negocio: La importancia de detectar y maximizar el valor real en los flujos de trabajo.
• Retos de la IA en las empresas: Desafíos y barreras para la adopción masiva de la IA en el entorno corporativo.
• Relación cliente-IA: Cómo la IA está cambiando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y cómo estos la perciben.

¿Por qué escuchar este episodio? Si eres CEO, directivo de innovación o estás interesado en cómo las empresas líderes están aprovechando las tecnologías emergentes como la IA, este episodio es esencial para ti. Descubre cómo abordar los retos de la transformación digital, implementar procesos de reskilling y upskilling, y mejorar la relación con los clientes a través de la IA.