En esta segunda entrega de Cultura Kelea queremos compartir una de las principales herramientas que construye nuestra cultura como organización: nuestro modelo organizativo.

¿Qué buscábamos?

Buscábamos lograr una organización basada en roles que permita mayor eficiencia en la ejecución, reducción de los tiempos de coordinación y escalabilidad. Además, queremos construir una organización en la que la comunicación sea transparente y en donde la asignación y participación de las personas se organice en función del valor que aportan a la organización teniendo en cuenta el momento.

Tras investigar diferentes modelos, en Kelea se decidimos apoyarnos en el enfoque sociocrático para construir nuestro modelo organizativo. La sociocracia refiere a un modo de organizarse, de gobierno y toma de decisiones, que permite a una organización cualquiera sea su tamaño, de comportarse como un organismo vivo, y de auto-organizarse y auto-corregirse. Su fundamento se basa en las teorías de sistemas adaptativos complejos. El objetivo más importante es el de desarrollar la co-participación y co-responsabilidad de todas las personas, otorgando poder a la inteligencia colectiva al servicio del éxito de la organización.

Modelo de gobierno

​En Kelea nos organizamos en Círculos, que son la unidad básica de estructura de la organización. Cada círculo está formado por personas que se organizan siendo equivalentes entre ellas para la toma de decisiones sobre un proyecto/servicio concreto. Tienen por tanto la autoridad, y la responsabilidad para ese proyecto/servicio. Deciden además sobre la pertenencia al círculo de sus propios miembros.

En base a nuestra actividad, consultoría estratégica, en Kelea nos encontramos con Círculos enfocados a clientes y Círculos Corporativos enfocados en la organización interna.

Roles

Dentro de estos Círculos que hemos comentado anteriormente, se han creado dos roles:

• Líder de Circulo: Es aquella persona que coordina la actividad del círculo, no tiene autoridad jerárquica ya que también ejecuta trabajo efectivo del día a día del círculo, una de sus misiones es la de dar soporte y proveer de la información necesaria al equipo para realizar su trabajo, responsable de que existan los elementos de gestión e indicadores​ correctos y se asegura de que exista autoorganización con las tareas que debe llevar a cabo los miembros del círculo.
• Miembro del Círculo: Es el rol que ejecuta el trabajo efectivo.

Eventos

¿Cómo mantenemos la comunicación entre equipos en Kelea? ¿Cómo conseguimos que toda la organización tenga claro el foco de actividad? ¿Cómo nacen sinergias entre los equipos? Estos son los espacios que empujan a la organización a mantener la comunicación, tener orientación hacia unos objetivos y trabajar en equipo.

• Círculo de Coordinación: se trata de un equipo formado por los líderes de cada círculo. Este equipo se reúne semanalmente para comentar aquellos temas de relevancia que han ocurrido en cada círculo. En este espacio también se identifican aquellas necesidades que los círculos tienen en sus proyectos y que requieren el apoyo de otros círculos (apoyo en proyectos, detección de nuevas oportunidades, necesidades de selección, etc). Esta sesión en la que el papel activo recae en los líderes de círculo, es abierta por lo que cualquier persona de la organización puede sumarse a ella como oyente.

Objetivo del evento: mantener la comunicación entre equipos, dar apoyo, crear sinergias entre equipos y eliminar dependencias.

• Catch up: mensualmente toda la organización se reúne en este espacio en dónde se comparte el cierre mensual de la cuenta de resultados. Esta revisión económica es un claro ejercicio de transparencia con toda la organización. Además, la organización se asegura de que todo el equipo comprenda los términos y datos compartidos en el balance y se resuelven todas las dudas o preguntas que surjan al respecto. En este foro también se pone en común aquellos hitos alcanzados en cada círculo en el pasado mes y el plan de acción para el próximo mes.

Objetivo del evento: compartir la información económica de la compañía es un ejercicio de transparencia que no busca trasladar responsabilidades al equipo sobre la cuenta de resultados si no alinear a toda la organización hacia los objetivos estratégicos, ofrecer información del crecimiento de la compañía y hacer partícipes de este a todos los miembros.

• Wicca: en una organización como Kelea en la ponemos en el centro a las personas, es de vital importancia que todo el equipo sea parte de la definición de los objetivos estratégicos de la compañía. En este evento semestral trabajamos de forma conjunta en la definición de los OKRs (objetives and key results) que nos van a marcar nuestro foco de actividad para el próximo periodo.

Al contrario de los que ocurre en los anteriores eventos, C. Coordinación y Catch Up, que tienen lugar en formato virtual siguiendo nuestro modelo de comunicación interna “remote friendly”, la Wicca es un evento presencial. Y es importante que así sea porque no sólo vamos a trabajar en nuestros objetivos estratégicos como compañía, también vamos a trabajar en mantener el espíritu de equipo realizando actividades de teambuilding y creando espacios en el que las personas se conozcan y puedan entablar lazos.

Experimentación

En Kelea uno de los objetivos que perseguíamos con nuestro modelo organizativo era la de crear espacios de aprendizaje y que eso diera paso a una cultura experimentación, para todos los miembros de la empresa, con este motivo dentro de de Kelea se han creado lo siguiente:

• Iniciativas Internas: son pequeños proyectos internos de la empresa que nacen de los OKRs estratégicos de la empresa, y tienen como fin crear equipos multidisciplinares, para entregar una solución al reto que se nos lanza.
• Kelea Labs: Este proyecto nace desde la creencia que hay que liberar el potencial de los empleados dentro de las empresas, con esta idea y con el valor de buscadores del futuro nace los Kelea Labs, donde cualquier empleado puede proponer cualquier iniciativa que impacte a una de nuestras líneas estratégicas como empresa.

Desde Kelea por último creemos fielmente en que nada está escrito en piedra y que debemos vivir el ahora y en el presente, y a la vez, pensar en la  Kelea del mañana, por eso nuestro modelo siempre está en constante evolución para dar soporte a nuestros objetivos y desafíos que nos encontramos en nuestro camino.